闲鱼怎么退货,闲鱼是二手商品交易的平台,用户可以在闲鱼上面找到自己需要的商品,但是由于都是二手闲置的,难免会出现瑕疵的问题。倘若买家收到商品以后,发现东西并不是自己想要的那种或者不满意,可以找闲鱼卖家退货,那么闲鱼怎么退货,一起详细了解下吧!
闲鱼怎么退货
情景一:已经购买了物品,但卖家还没有发货。
解决方法:这种情况下我们可以直接申请退款,然后和卖家商量下,一般都会直接给你进行退款的。
操作步骤:
首先点击成鱼APP右下角我的
接看点击我买到的
然后到商品的右下角三个点
接看点击我要退款
然后选择退款原因右侧方的请选择
接着选择要退款的原因。例如选择协商一致退款,然后点击提交。
退款申请提交后,等待商家同意退款即可完成。
情况二:购买商品,收到货之后发现东西有质量问题。
解决方法:我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程。如果对方不同意,那么可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。
情况三:购买商品,收到货之后发现东西不喜欢。
解决方法:再货品没有质量问题的情况下,一般是不退货的。这时你可以挂闲鱼,二手低价转让的,让你的闲置游起来。
网页版闲鱼操作法在电脑浏览器中,输入关键字“闲鱼”搜索,在搜索结果中打开闲鱼官网。
然后点击请登录。
接着输入闲鱼的账号和密码登录。
然后点击已买到的宝贝。
然后找到你要退款的订单,点击退款/退货。
接着选择退款原因,选择退款金额,然后点击提交。
提交退款申请后,等待商家处理即可。
怎么在闲鱼上退货:
1、打开闲鱼客户端,进入与卖家交谈的页面,在卖家同意退货后,点击右上角的三个小点,在弹出的选项中,选择退款按钮并点击。
2、在申请退款的页面,实事求是的填写退货原因,然后点击退款页面下面的提交按钮,即可提交退款的申请。
3、卖家确认退款申请之后,买家要把商品寄回给卖家,卖家收到货确认商品无损伤就算是完成了退货的流程。
闲鱼怎么退货申请退款:
首先打开闲鱼app,点击右下方【我的】,选择我买到的,然后选择联系卖家,跟卖家协商交流沟通后,达成一致就能退货退款了。
闲鱼怎么退货,卖家不同意怎么办?
闲鱼退款被拒绝以后,首先就要查看自己的申请是否正确,要注意就是卖家事前的说明自己是否全部都了解了。如果一定要退款,第一时间应该和卖家进行沟通,沟通的结果不重要,但是要和卖家把退款的事情陈诉清楚,因为这个是退款流程中的一个步骤。
如果卖家在沟通后达成了退款协议,那么就直接退款就好了。如果卖家还是坚持不肯退款,而买家又具备正当的退款理由,那么就可以申请闲鱼客服介入处理,这个界面是在退款界面中存在的。
闲鱼客服介入之后,会要求双方提供必要的证明内容,那么这个时候你跟卖家的聊天记录和购买商品的详情都可以作为退款的证据。
总结
闲鱼怎么退货?闲鱼平台提前沟通是很重要的,将商品所有的细节都了解清楚,后面遇到问题就可以以此为凭证找平台介入了,能够更好的维护自己的权益。