候补购票功能怎么用， 据中国铁路微博官方消息，5月22日，候补购票功能全面上线，所有列车均可使用该功能购票。下面，边肖为您简单介绍一下购票功能。
候补购票功能是什么？候补购票服务是指在通过12306网站和App购票时，如果没有所需车次和座位的票，您可以根据日期、车次、座位和预付款自愿提交购票需求，售票系统将自动为候选人排队。当相应的列车和座位有退票时，
系统自动兑现车票并通知购票人购票结果。
备用购票功能的使用1。替代订单提交
旅客在12306网站（含手机客户端）购票后，输入上车日期、到站日期等信息查询无余票时，相关车次的余票显示列表中页面会出现“候补”字样，旅客可按要求点击对应车次和座位对应的“候补”区域。
系统会自动将此要求添加到当前候选人购票要求列表中。
每个用户可以提交一个备用订单，同一目的地的两个相邻上车日期（可以是同一城市的不同车站）可以添加到一个订单中，每个上车日期可以添加两个不同的“火车座位”。
网站1示意图
网站2示意图
App示意图1
App示意图2
2.等待订单付款
付款应在备用订单成功提交后30分钟内完成，备用预付款完成后备用机票购买订单将立即生效。备用票购买订单生效后，相关备用需求不可修改。如果需要更改，您可以终止订单并重新操作。兑付时，按照备用订单生效的时间顺序，
优先满足符合条件的候补需求。预付款按本订单不同组合要求的最高票价金额计算（铺位按下铺票价计算）。
候补购票预付款支付成功后，系统将继续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不会部分兑现）。如果有符合需求的机票，系统会自动为您生成已支付订单，并且预付款大于实际票价。
系统会自动退回差额票；如果座位不能满足您的需求，兑换将在兑换截止日期自动终止。如果用户终止或系统自动终止待机，系统将自动按原金额退还预付款。
当赎回成功或自动终止时，您将收到您选择的通知方式的通知。请关注消息，并留意“备用订单”的赎回状态。
成功购票的退改签规则按现行规则办理。
3.检查备用订单
点击网站个人中心导航栏上的“备用订单”进入订单查看页面。备用订单分为三个选项：待定订单、待定订单和已处理订单，其中“已处理订单”包括三种状态订单：已兑换、已退回和兑换失败。
兑现表示替代需求已成功兑现；退回单据是指用户自愿退回单据；兑换失败意味着备用需求未能兑换，这可能是由于车票数量不足、乘客行程冲突等原因造成的。
网站上未决订单的示意图
网站上未决订单的示意图
网站处理的备用订单示意图
网站交替赎回顺序示意图
点击应用程序上导航项目“订单”中的“备用订单”可查看所有已支付的备用订单，未支付的订单可在“订单”项目中的“待支付”中查看。
App待机顺序示意图
App待机挂单示意图
App备用订单明细示意图1
App备用订单明细示意图2
4.技巧
1）在兑现时，将根据您的备用列车座位的实际情况进行分配。很多人出行的时候，可能会被分配到不同的车厢。如果是卧铺，将根据座位分配。
2）成功购票的退改签规则按现行规则办理，退票手续费按以下规则收取：距离取票站发车时间超过15天（不含）的不收取退票手续费，超过48小时的按票价的5%收取，超过24小时不满48小时的按票价的10%收取。
不足24小时将按票价的20%收费。春运高峰时车票到达日期变更或变更的，按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。上述计算的尾数以5个角度为单位，
尾数小于2.5角的截断、2.5角及以上且小于7.5角的截断均视为5角，7.5角及以上的截断均视为1元。最低的退票费是2元。
3）可退款项目将根据支付时使用的在线支付工具的相关规定，在规定时间内由原支付渠道退回。
4）实名制登记系统和行程冲突规则按现有规则处理。
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