在互联网大厂，CEO们大多是公司最有权力的人，他们最重要的职责之一，是决策公司的主要运作及日常经营事项。理论上，公司开展的大小业务，CEO都有过问的权利，但受限于视野边界和个人精力，他们真正腾出手去抓的业务也非常有限。

公司草创时期，CEO亲自下场干活非常普遍，很少有人手上不沾泥。但等创业小团队成长为各自领域的头部大厂后，一号人物要是还直接带队做业务，往往意味非凡——要么是眼下最紧要、必须得做好的一摊子事，要么是关乎企业长久生死存亡的重要战略布局。

在大厂员工眼里，这些“大老板最看重的”一号任务，在内部通常会获得非一般的关注度，以及实打实的，人力、预算等资源的多方面倾斜。但从另一个视角看过去，一项业务下面的团队怎么都搞不定，要CEO亲自来管，往往也会是一块难啃的骨头。

我们盘点了市值最高的那些互联网大厂里，CEO们的一号任务——有些大厂日子过得不好，必须搞钱自救；有些则斗志昂扬，准备在已然成为风口的AI和云战场，奋力拼一个参赛席位；还有些大公司，发现城池渐失后，只能回归老本行，做出最适合当下的调整。

CEO们说出去的话，有时候只能半信半疑，但一号任务的动向，却诚实地反映出业务究竟做得如何，也折射出最高决策者们面临业务挑战时的焦虑和野心。



文 |高越

编辑 |辛野

运营 |橙子

搞钱，头等大事

陈睿立下了一个flag：B站购买的正版新番，永远不加视频贴片广告。

那是七年前的2016年。身为B站董事长兼CEO的他，向用户信誓旦旦：“B站未来有可能会倒闭，但绝不会变质。”在那之后，这句话被B站用户无数次翻出来，当作揶揄陈睿“叛变”的证据。

从当时的回应看，这位最高决策者在加速搞钱和维护社区氛围中，选择了后者。

但也正是因为那份斩钉截铁，B站此后在商业化上的大动作，都备受审视。

搞钱，一直是CEO们的头等大事。6月底，B站发布内部邮件称将整合多个团队，成立新的一级部门“交易生态中心”，商业技术部将升级为商业技术中心，以加强公司在商业化交易方面的基建。

在此之前，陈睿还宣布，将以用户实际观看视频所花费的时间即播放分钟数，代替目前的播放次数——虽然这项变化至今还未落地，但“B站急了”“B站掀桌子了”等字眼，已经出现在各路媒体报道的标题中。

的确，B站目前的搞钱现状，也到了陈睿不得不急的时候。



▲哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿。 图 /视觉中国

今年上半年，B站经历了一场颇为轰动的“Up主停更潮”，虽然具体案例各有特殊，但当“在B站赚不到钱”成为不少资深Up主的共识，警报已然拉响。B站也清楚自己在商业变现上存在天然短板，比如直播带货的风口就不赶趟，哪怕今年618隆重推出百大UP主“宝剑嫂”的带货首播，GMV达到2800万元，外界仍然认为B站要想跻身这条已经卷到不行的赛道，得孵化出更多的“宝剑嫂”。

2023年一季度财报会上，陈睿提到，提升商业化效率是公司眼下最重要的工作之一。毕竟，这位CEO另一个广为流传的flag，是“2024年实现盈亏平衡”。

时间不多了，搞钱迫在眉睫。只是除了直播带货，还有什么门路？

游戏曾经是陈睿的得意之作。B站2018年能在纳斯达克上市，游戏立大功——当年的招股书显示，游戏收入在2017年B站总营收占比超过八成，达到20.6亿元。其中又属《Fate/Grand Order》风头最劲，占去游戏收入的七成。这款日本二次元游戏的国内独家代理权，正是陈睿力主B站拿下的。

但后来，收入单一的瓶颈很快凸显出来，B站甚至一度被调侃是“一家披着弹幕皮的游戏公司”。为了更好地走下去，陈睿果断决定让B站“去游戏化”，搞“出圈”。

如今，游戏又成了他亲自下场抓的一号任务。2022年11月，陈睿决定亲赴一线，担任游戏发行中心总经理，一面大搞收缩和精简，裁撤不赚钱、投入大的项目，裁员，减持中手游的股份；另一面，将希望寄托在精品自研游戏上，不再铺开来投入。只是截至目前，八个多月过去了，B站游戏还在等待一个如《原神》一样的爆款。



▲Fate/Grand Order在B站的手游界面。图 /截图

游戏赛道竞争激烈、周期漫长，陈睿的一号任务能否成功，一切还是未知数。但对于快手CEO程一笑来说，他下了狠心主抓的一号任务——电商，已经有了眉目。2022年，快手电商的GMV达到9012亿元，虽然距离抖音电商超过1.4万亿的数字还有不小的差距，但或许已经能让程一笑稍稍松一口气。

2022年9月，程一笑亲自带队电商业务，成为第一负责人。消息释出后，明眼人都看出来快手开始在电商攒劲了。快手的“带货一哥”辛巴甚至隔空喊话程一笑，希望成为“快手的一大猛将”。

程一笑似乎很清楚，市场会对他的举动有所猜测。他特别强调，自己直接负责这部分业务，“并不是因为业务出了问题，需要CEO来救火”，而是电商业务发展到一定的体量和规模后，需要看业务长期的发展方向和模式。

他认为，在做取舍和投入的选择等方面，CEO的勇气和信心，还是要比其他人更强——这两点对于彼时的快手来说，格外重要。

2021年11月从老搭档宿华手中接过CEO时，程一笑面对的问题，一个赛一个棘手——股价跌去70%；海外市场被叫停；亏损不断扩大。据晚点报道，2022年3月，在大裁员后的交流会上，程一笑自我坦白，“人穷志短、面向现实”。

为了活下去，程一笑将视线投向电商。一直以来，快手的收入主要分为广告、直播和其他业务，电商在其他里面。过去，第一收入来源是直播打赏，2020年后，广告收入跃居第一，但后来，增长都遭遇了阻碍。快手跟抖音的争斗，始终不占优势，全行业降本增效也让广告主的投放变得保守。相比之下，程一笑认定，电商业务还有可做的空间。

一号人物推动一号任务的动作很是犀利，手起刀落，将快手电商部门的二级负责人基本都换了一遍。所有人都感受到了CEO的决心，也呼吸到了空气中肃杀和紧张的味道。人事调整后的电商事业部，工作氛围更卷了，有内部员工透露，“晚上十点以后下班是常态”。



▲快手北京总部。图 /视觉中国

豪赌AI，抵御焦虑

程一笑和陈睿，在做事风格上有一个共同点：喜欢亲力亲为。

有快手前员工对Tech星球透露，对于一个还无法清楚判断前景的业务，程一笑会亲自下场捋清楚，和一线二线负责人聊，对整体业务有准确判断之后，再找代理人来负责。

而陈睿的风格，则师承雷军。在金山软件、雷军的身边工作过七年，陈睿说自己学到的东西很多，比如一个CEO必须勤奋，在关键时刻能够以身作则、身先士卒、将心比心。

但2019年接受晚点采访时，他也会反思，从基层成长起来的CEO，容易觉得自己能干的事太多，也很难把握放手的速度——有人放得很快，但也许公司会突然死了；但也有人偏谨慎，放手的速度慢了，会像他一样把太多精力花在业务和产品细节上，导致战略和思考捉襟见肘。

张一鸣也一度受此困扰。

他曾经告诉创业者，CEO要避免一个普遍的负规模效应——当业务和组织变复杂、规模变大的时候，作为中心结点的CEO容易陷入被动：每天要听很多汇报总结，做很多审批和决策，容易导致内部视角，知识结构更新缓慢。

于是在2021年5月20日这天，他决定“放手”，把字节跳动CEO的位置交到大学同学梁汝波手里，自己探索远景和公司新战略去了。

哪怕创始人已经不在CEO的位置上，他所关注的业务仍然有可能成为公司的“一号任务”。对于字节这样已经走过突围期、占据了行业高位的成熟大公司来说，最高决策者或许不用再操心短期怎么搞更多的钱，而是，如何花钱。

降本增效时代，再多的钱要花到刀刃上。要问眼下最值得花钱的项目是什么，AI一定是高票答案。

2022年11月ChatGPT的横空出世，让不少从业者对划时代的变化如梦初醒，紧张、兴奋又焦虑，也让张一鸣沉浸其中。中国企业家5月曾报道，接近张一鸣的人说，他最近在看OpenAI的一系列论文，并且常常读至深夜。“他想搞明白，太平洋对岸究竟发生了什么。”

张一鸣对AI的兴趣，2020年就有所显露。他先是常常分享自己学习AI论文的心得，后来，又组建了十多人的机器人团队——如今据晚点报道，团队已经有50多人，年底还会扩充到上百人。字节对于机器人的投入也越来越多，就在今年，字节还向英伟达订购了超过10亿美元GPU，用来进行AI训练。

比起市面上别的项目，张一鸣的任务目的更直接，他想让AI和字节现有的业务相结合，服务好电商等场景。比如，生产一些机器人，替代人工，完成仓库里的拣货、搬运和打包。一旦遇上大促，机器人高效、不停运转的优势，是显而易见的。长远来看，张一鸣或许还想争取在未来的新竞争中，让字节跳动再次占据高地。



▲字节跳动创始人张一鸣。图 /视觉中国

相似的一号任务，也落在了美团王兴身上。

当多年战友、美团元老王慧文成立光年之外，扬言“要打造中国OpenAl”时，王兴十分支持老伙计，“老王和我在创业路上同行近二十年，既然他决心拥抱这次大浪潮，我必须支持”，又以个人身份，参与了光年之外的A轮投资，并出任董事。

但没过多久，王慧文就因个人身体健康问题，不得不退出。这时，美团和王兴出手接下了整个盘子。6月29日，美团发布公告，称以约20.65亿元人民币的价格，完成对光年之外的股权收购。收购完成后，美团继续支持光年团队在大模型领域的探索和研究。

只是，王兴和美团并没有就此停步，他们还在不断扣动扳机。7月，据36氪报道，AI大模型公司智谱华章数月前已完成B-2轮融资，金额为数亿人民币，由美团战投独家投资，该轮投后估值为近5亿美金。

对于AI大模型的前景，王兴说自己“既兴奋于即将创造出来的巨大生产力，又忧虑它未来对整个世界的冲击”。但归根结底，CEO们将前沿科技变成自己的一号任务时，更多的是为了抵御外界公司未来可能存在的焦虑。



▲美团创始人、董事长兼CEO王兴。图 /视觉中国

就在张一鸣、王兴们刚刚摸着石头走上AI这条路时，百度的李彦宏已经走了十年。

早在十年前，李彦宏就将AI列为自己的一号任务了。他砸了钱，花了时间，建了研究院和实验室，不断学习和精进人工智能。后来又以AI为核心，建立了AI全景图，包括能云、智能驾驶、智能音箱小度和AI服务平台，一直在等风来。

可是李彦宏还没等来爆发的商业化场景，反而等来了ChatGPT。他也想做“中国版的ChatGPT”，百度也很快推出了“文心一言”，只是正式发布的前一天，OpenAI突然官宣了大模型GPT-4，打了百度上下一个措手不及。

文心一言此前在用户那儿的表现，也让不少人感慨一言难尽。如果让它取名字，像是打开了“中国新生儿最热姓名”大全；做测试智商的数学题，轻松就把自己的CPU烧坏了；就连画画，也会搞出“林黛玉变成垂杨柳”的问题。唯一好的一点是，它很谦虚，只要用户质疑，会立马承认错误，保证自己会有多成长。

很难说，留给文心一言成长的时间和空间还有多少，但李彦宏做了十年的一号任务，势必还是要继续做下去。



▲李彦宏在文心一言发布会现场。 图 / 视觉中国

云战争，动荡的一号位

今年6月，IBM针对全球CEO进行的一项最新调研发现，近一半的受访CEO将提升生产力视为其最高业务优先事项，而2022年的相同调研中，该项的排名为第六——换句话说，降本增效全球流行的背景下，CEO们更加关注公司实实在在的投入和产出。

调研显示，CEO们也普遍认可技术现代化是实现生产力目标的关键，因而将它列为第二要务。然而，报告也显示，他们在企业争相现代化和采用生成式AI等新技术的过程中，可能也会面临重大障碍。

在大力发展AI之前，大多数上了规模的公司，都将“上云”列为势在必行的事——要知道，算力是一切技术发展的基础，而云计算又是数字经济的算力底座。

只是，云的竞争是一场规模游戏，耗时又耗钱不是每个CEO都有资格把它列为自己的一号任务，也不是所有大厂在十年前都有投资未来的眼光和魄力。

2010年的一场互联网论坛，聚齐了当时BAT三巨头的掌门人。李彦宏评价云计算“新瓶装旧酒”，马化腾指“谈云计算为时过早”，只有马云态度坚决：“如果不做云，阿里将来会死”。

马云说那句话的背景是，阿里2009年成立了阿里云，成为最早一批在云计算上坚定投入的互联网大公司。而经历了十多年的积累，阿里云也成为云战场最重要、份额最多的玩家之一。

今年以来，阿里集团调整不断，阿里云也跟着陷入动荡，伴随一号位的更迭和最高决策者的变换。

从今年6月起，做了8年阿里巴巴集团CEO的张勇卸任了，转而专职担任阿里云只能集团董事长兼CEO，视野从整个阿里缩至阿里云的版图上。张勇将此视为在阿里的第二次创业，必须全身心投入，“有机会共同打造一家世界级的科技公司”。

阿里云成为张勇的一号任务，最早可以追溯到2022年底的一次人事调整。彼时还是阿里集团一号位的张勇发出全员邮件，宣布阿里合伙人张建锋卸任阿里云总裁，张勇亲自挂帅，兼任阿里云CEO一职。一位接近阿里云高层的人士对36氪表示，“知道要换人，但真没想到是老逍（逍遥子）亲自带。”

高层震荡还未结束。5月，阿里云创始人王坚又被曝将以全职身份回归，被视为阿里云重整旗鼓的标志性信号。



▲2023年5月18日，天津，第七届世界智能大会开幕。阿里云创始人王坚发表主题演讲。图 / 视觉中国

今年，阿里把自己的年度关键字，从“定”变成了“进”，这既是一种“进攻”，也是张勇执行一号任务的手段。

首先是降价。从今年5月起，阿里云下调了核心产品价格，储存、网络、数据库、视频云及CDN和安全产品最多的可以下降50%。同时，阿里云也在布局大模型。今年4月，阿里云发布了AI大模型通义千问，可以接入阿里巴巴所有产品，改造钉钉、天猫精灵、淘宝等产品。

财报显示，阿里云2023财年总收入772.03亿，已经连续两年实现盈利。但市场整体放缓和竞争加剧也是不争的事实，想要独立上市，张勇的一号任务还存在非常多的挑战。

对比之下，马化腾和腾讯云就没那么顺心了。

相较于阿里云，腾讯云起步已经晚了。等马化腾真正做了决策，成立“云与智慧产业事业群”，已经来到了2018年。那时腾讯粮草充足，做起CEO关心的一号任务，也毫不惜力，上来就是大包大揽的模式，很多项目都选择了外包，只为“冲量”，员工数量也从1000多人，很快涨到了1万人。

阵仗挺大，但仔细一算，却没见到什么获利。据中信证券的测算，2020年之后的3年，腾讯云的毛利率，一直是负的。而2023年IDC的统计数据也显示，国内公有云市场格局大变，华为云升至第二、腾讯云跌出前三。

是时候做出调整了。在2022年的腾讯全球数字生态大会上，腾讯云也提出，“宁要150斤的强壮，也不要200斤的虚胖”。降本增效紧跟其后，据媒体报道，自那之后腾讯云开始裁员，有些部门是三分之二，还有些是全裁。



▲第五届数字中国建设成果展览会，腾讯云展区。 图 / 视觉中国

电商巨头，且战且守

对于云的探索，也有其他公司做出了尝试，比如京东。只是并没有产生太大的水花，更谈不上是一号位刘强东的一号任务。因为京东知道，比起“进攻”，他们当下更应该做的事是“防守”。

刘强东防守的手段是回归老本行，重新捡起京东的低价策略。2022年11月，刘强东召集所有高管，开了一场培训会议。会上，他毫不留情地批评了部分零售高管，只会拿PPT骗自己。这场会议，昭示着刘强东重新回到了台前，把重整零售的一号任务扛在了自己的肩上。

这一次，一号任务的推进，伴随着大刀阔斧的调整。刘强东亲自操刀了京东近年来规模最大的一次组织大换血，从京东集团CEO徐雷到京东零售各事业群总裁，几乎都有调整。后来，京东又就着618的档口搞起了新的低价战。

刘强东的目的很简单——告诉所有用户，京东还是那个京东，“低价是京东成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”，搞钱之余，他需要留住用户的心。

没有办法，拼多多、唯品会都在抢夺京东的用户，甚至是美团优选的社区团购，也在试图瓜分京东的地盘。为了生存，京东只有先守住自己的一亩三分地。



▲2023年6月18日，北京，京东集团首席执行官许冉(中)和其他与会者在公司成立20周年暨6.18购物节上鼓掌。图/视觉中国

同样在今年，想要回归老本行，重打价格优势的，还有淘宝。3月，创始人马云重新回归，在随后与淘天集团各业务负责人的沟通会上，他直白强调，“接下来是淘宝而不是天猫的机会”。

马云当下的一号任务也很清晰，就是带领阿里，“回归淘宝”。换句话说，他想在大家消费信心不足，攥紧钱包过日子的时候，重新联络起中小客户，打响反击战。

为了实现回归淘宝的一号任务，阿里加大了力度。今年618，淘宝针对中小商家开启了“淘宝好价节”，阿里旗下的广告营销平台“阿里妈妈”过去一直给品牌商家卖流量，但现在，他们也要将流量向淘宝里的中小商家倾斜。阿里妈妈负责人刘博在接受媒体采访时也透露，“今年帮助中小商家开单是重要的考核指标。”

京东和淘宝，需要靠CEO的一号任务帮助它们重回增长轨道。反观一直坚持打价格战的拼多多，CEO陈磊的一号任务，已经从国内移到了海外。

从去年9月开始，拼多多开始搞出海业务，上线平台Temu。目前，Temu已在海外四个大洲、十个国家上线，依靠着烧钱、营销和补贴，Temu已经连续几个月“霸榜”美国应用程序排名。数据显示，5月份Temu在美国的销售额比Shein高出20%。

只是，陈磊的一号任务传回来的并不全是好消息。拼多多将目标放在出海，背后也是因为国内的增长有了瓶颈。2020年下半年，拼多多增长了1.51亿的新用户，但是从去年9月，到今年3月，同样是半年，拼多多却只增长了1460万人。也就是说，拼多多在国内的流量红利，也看到了天花板。

战争才刚刚开始。拼多多能否啃下出海的硬骨头，陈磊能不能完成好这次的一号任务，还有很多变数。



▲拼多多旗下跨境电商平台Temu。 图 /视觉中国

参考资料：

[1]B站游戏，陈睿想重开一局，豹变

[2]播放分钟数代替播放量、24年“盈亏平衡”：B站商业化“急了”？娱乐独角兽

[3]孤单程一笑、“战时”CEO，晚点

[4]对话bilibili陈睿：在中国太少企业把用户当一个平等的人，晚点

[5]程一笑接任快手CEO这一年，Tech星球

[6]张一鸣熬夜看论文，AI博士年薪500万，大模型搅动创业圈，中国企业家杂志

[7]字节要造机器人，团队计划扩充到百人，晚点

[8]阿里云，在不合时宜的时代，36氪

[9]腾讯云：“失败者”的“价值战”，牛透社

[10]马云的非公开会议，淘宝天猫未来的三个方向，晚点

[11]拼多多Temu出海，为什么这么猛，电商头条


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