顺丰瞄准了直播业务。
界面新闻发现,顺丰近期通过腾讯小程序等渠道开展直播业务,主要售卖脐橙、葡萄、李子、蜜瓜等当季生鲜产品。而这些生鲜产品,均通过顺丰速运寄递。界面新闻还了解到,顺丰还帮助生鲜产地的农户等找电商主播带货,并与东方甄选等直播带货的公司合作。
一组数据足以显示直播售卖生鲜的活力。今年年中,李佳琦直播间上线了长沙知名品牌文和友的预制菜调味虾,这一场直播合作的单量就高达3-4万单。此外,东方甄选今年5月份一场山西专场直播,订单数超过130万单。
生鲜直播电商成了快递公司不可错过的客户群。快递公司助农增收,可以增加用户粘性、提高业务量。京东物流、中通、德邦等快递公司均在积极拓展生鲜直播客户。
与此同时,生鲜类产品的寄递困难仍然存在。顺丰方面表示,“乡村直播间”为乡村振兴注入了新活力,推动了农村经济发展,但“最初一公里”和“最后一公里”也是制约农村直播电商的主要因素之一。另外,城市末端配送往往会出现订单分散、配送时效需求高等问题。
为此,顺丰“统仓共配”,以综合化管理方式实现多个客户仓储共用,并在今年推出了“同城半日达”产品。界面新闻通过顺丰官方公众号也了解到,顺丰提出了“直播电商解决方案+”,探索如何将农产品电商升级,其中就提到要把农产品和销售平台对接起来。
主播带货是当下的新消费新趋势,顺丰又积累了诸多农产品资源,自己尝试做直播也成为意料之中的事情。有分析表示,顺丰亲自出马做直播,一方面是瞄准这一新商流,另一方面也可以整合此前已经触达的产品侧,弥补解决方案中缺失的销售渠道环节。
水果等生鲜产品对运输的需求更高,商品很容易损坏,投诉率高,商家的损失也不小。因此,高品质生鲜类商家更愿意顺丰寄递让自己和消费者放心。顺丰直接做农产品直播,自然会吸引更多希望配送有保障的消费者。
虽然直播电商售卖生鲜的市场逐渐增长,但也有快递网点负责人告诉界面新闻,直播电商以陆运为主,运费比空运便宜很多。而直播电商本来就把价格压得很低,不愿意支付更高运费。还有快递网点和商家表示,目前生鲜产品寄递的快递公司可选项少,顺丰的价格也比较高,很难谈下来。
在此情况下,自己做直播的顺丰便有了更多话语权,自有寄递服务可控。不过,未来顺丰在直播领域能做多深,还有待时间检验。